Informer les parents et les professionnels de l’enfance pour mieux les aider au quotidien
Journaliste de formation, Sofia Douieb coordonne, au sein de Vivalis, les sites Hospichild et Born in Brussels. Deux plateformes qui jouent un rôle discret mais essentiel dans l’accompagnement des parents et des professionnels de la petite enfance et de la pédiatrie à Bruxelles.
Un parcours d’écriture et d’écoute
Diplômée en journalisme de l’ULB, Sofia Douieb a d’abord travaillé comme pigiste pour différentes revues, puis au Guide Social. Depuis huit ans, elle se consacre à la coordination rédactionnelle et à l'ajout de contenus sur les deux sites désormais intégrés à Vivalis : Hospichild et Born in Brussels. Elle occupe aujourd’hui le poste de coordinatrice adjointe du pôle Hospi-BiB aux côtés d'Emmanuelle Vanbesien.
Son quotidien ? Rédiger des articles d’actualité, assurer une veille sur les questions de périnatalité et de pédiatrie, réaliser des reportages ou encore répondre directement aux sollicitations des parents et des professionnels. « Nous ne donnons pas de conseils médicaux, explique-t-elle, mais nous orientons les personnes vers les bonnes informations ou vers les structures adaptées. Notre rôle est avant tout de relayer et de rendre l’information accessible. »
Servir de relais pour mieux informer et guider
Les deux plateformes pour lesquelles elle travaille remplissent chacune une mission spécifique. Hospichild, créé en 2007, s’adresse aux parents et professionnels confrontés à l’hospitalisation, la maladie grave ou le handicap d’un enfant. Born in Brussels, lancé en 2022, couvre la période allant du désir d’enfant aux mille premiers jours de vie, avec une attention particulière portée aux situations de vulnérabilité.
Au-delà de la production de contenus, l’objectif est aussi de renforcer les liens dans un secteur fragmenté. Les partenariats avec Brusano ou Brustars, par exemple, permettent de mutualiser les ressources et d’éviter les doublons. « Structurer le secteur et favoriser le travail en réseau est indispensable, souligne Sofia Douieb. Les plateformes comme les nôtres servent de relais neutres, ce qui contribue à une meilleure lisibilité pour les familles comme pour les professionnels. »
Un service public reconnu
Chaque mois, les deux sites diffusent des actualités, un agenda et une newsletter, en plus de leurs répertoires de référence régulièrement actualisés. Cette information validée et centralisée constitue un appui concret pour les familles souvent démunies face à la complexité des parcours. L’intégration de ces projets au sein de Vivalis a également renforcé leur crédibilité. « Le fait d’être désormais un service public institutionnalisé inspire davantage de confiance et consolide notre rôle dans le paysage bruxellois, » conclut Sofia Douieb.