Agréer les acteurs

L'agrément

Information aux institutions dans le cadre des agréments/autorisations: mise en service de Vivacare.brussels

À partir du 1ᵉʳ janvier 2026, la plateforme Irisbox ne sera plus utilisable pour l’introduction des demandes d’agrément et d’autorisation auprès de Vivalis. Elle sera remplacée par la nouvelle plateforme digitale Vivacare.brussels.

Les institutions devront désormais l'utiliser dans le cadre des agréments/autorisations pour :
- consulter / modifier les données dont dispose l’administration ;
- introduire leurs demandes d’agrément ou d’autorisation ;
- suivre l’évolution de leurs dossiers.

Nous invitons l’ensemble des institutions à effectuer leurs démarches exclusivement via cette plateforme dès son entrée en service.

Sur cette page

  • Procédures d'agrément
  • Pour quelles institutions ?
  • Nouveau !

Les institutions, centres et services de soins dans les domaines de compétence « santé » et « aide aux personnes » en région bruxelloise sont agréés par la Commission communautaire commune (Cocom).

Pour cela, ils doivent remplir une série de conditions : 

  • Normes générales.
  • Normes de construction (superficie, équipement...).
  • Normes de sécurité (sécurité incendie...).
  • Normes fonctionnelles (personnel...).
  • normes organisationnelles. 

Procédure d'agrément

L'institution introduit une demande d’agrément. Si la Cocom l'accepte, elle octroie à l'institution : 

  • un « agrément provisoire » dans le secteur de la politique de santé ; 
  • une « autorisation de fonctionnement provisoire » dans le secteur de l’action sociale (aide aux personnes). 

Durant la période d’agrément provisoire/d’autorisation de fonctionnement provisoire, la Cocom vérifie si l’institution remplit les conditions d’agrément. Si c’est le cas, l’institution reçoit un agrément de la Cocom qui, la plupart du temps, est accompagné d’un subventionnement organique. 

Pour quelles institutions ?

Vivalis est compétent pour l'agrément des : 

Cliquez sur les pages détaillées pour plus d'informations sur les conditions et procédures d’agrément spécifiques pour les différentes institutions, y compris les formulaires de demande et la réglementation. 

Nouveau !

Vous pouvez désormais introduire votre dossier demande d'agrément/autorisation via la plateforme Vivacare.

Vous trouverez également plus d'informations sur le portail Vivacare et ses fonctionnalités dans le manuel d'utilisation.

Consultez également la circulaire "Introduction digitale des demandes d'agrément et autorisation via l'outil Vivacare" envoyée au secteur de la santé et de l'aide aux personnes.

En cas de question, veuillez-vous adresser à l'adresse mail agrements-erkenningen@vivalis.brussels.